Disponível
Inteligência de e-mail
Análise por IA dos e-mails operacionais recebidos. Identifica a intenção, a prioridade e o modal de cada mensagem.
- Pedido de cotação
- Booking
- Rastreamento
- Documentos
A inteligência por trás da operação
Experiência operacional,
potencializada por IA.
O FreightWizard é a plataforma que nossos operadores usam todos os dias. Ele lê e-mails operacionais e documentos de embarque, organiza as informações e sugere o próximo passo. Um operador revisa cada sugestão antes de qualquer envio ou registro.
FreightWizardcom a equipe de operações da FreightGuild
ops@carrier.example
RE: Booking FG-OE-24830 · Paranaguá → Lisboa
Segue em anexo a confirmação de booking. O cut-off do VGM é 14 OUT 12:00…
- Intenção
- Booking
- Prioridade
- Alta
- Modal
- Marítimo · FCL
- Referência
- FG-OE-24830
Sugestão: confirmar o booking ao cliente
Recursos
O que o FreightWizard faz hoje
Cada recurso apoia o trabalho de um operador. Nenhum deles age sobre um embarque sem a aprovação de uma pessoa.
- Disponível
Respostas sugeridas e ações rápidas
Redige respostas e executa ações rápidas em uma conversa. O operador edita e envia.
- Resumir conversa
- Follow-ups
- Dados faltantes da cotação
- Respostas de rastreamento
- Confirmações de booking
- Disponível
Tradução
Traduz resumos de conversas e respostas sugeridas entre inglês, português e holandês.
- EN
- PT
- NL
- Disponível
Rastreador de embarques
Identifica atualizações de embarque nos e-mails, pela referência, contêiner ou número do BL, e as sugere para aprovação humana.
- Referência
- Contêiner
- BL
- Disponível
Inteligência de documentos
Extrai os dados do embarque dos documentos e sinaliza riscos para o operador conferir.
- Extração de campos
- Alertas de risco
- Disponível
Comparação de documentos
Compara dois documentos campo a campo e lista cada divergência.
- Campo a campo
- Divergências
- Disponível
Tarifários
Armazena tarifários e sugere tarifas quando um operador prepara uma cotação.
- Armazenamento de tarifas
- Tarifas sugeridas
- Disponível
Indicadores e KPIs da equipe
Mostra tempos de resposta e volume de trabalho da equipe.
- Tempos de resposta
- Volume de trabalho
Na prática
Comparação de documentos
Compara dois documentos campo a campo e lista cada divergência.
| Campo | Booking | Minuta do BL | |
|---|---|---|---|
| Embarcador | Exportadora Exemplo Ltda | Exportadora Exemplo Ltda | Confere |
| POL | BRPNG | BRPNG | Confere |
| POD | PTLIS | PTLEI | Verificar |
| Contêineres | 2×40HC | 2×40HC | Confere |
| Peso bruto | 41.280 KG | 41.820 KG | Verificar |
2 divergências para revisão do operador
Revisão humana
Toda sugestão passa por uma pessoa
O FreightWizard apoia os operadores. As decisões são sempre das pessoas.
Etapa 01: Identificar
O FreightWizard lê um e-mail ou documento e encontra as informações relevantes.
Etapa 02: Sugerir
Ele propõe uma resposta, uma atualização ou um alerta, mostrando a origem.
Etapa 03: Revisar
Um operador confere a sugestão com o processo e os seus SOPs.
Etapa 04: Aprovar
Só o que o operador aprova é enviado ou registrado.
Visão operacional
Uma visão única do trabalho da equipe
Operadores e líderes de equipe veem pendências, itens sinalizados e KPIs em um só lugar.
QUA 23 SET · 09:42 UTC
Visão geral das operações
Dados de exemplo
- Bookings
- 112
- Documentação
- 37
- Rastreamento
- 264
- Sinalizados para revisão
- 9
- Caixa dos clientes
- 21
- Tempo médio de resposta
- 11 min
Atualização sugerida
O e-mail do armador sobre FG-OE-24822 informa um novo ETA: 11 OUT → 13 OUT
| Processo | Rota | Modal | Status | ETA | |
|---|---|---|---|---|---|
| FG-OE-24817 | Santos → RoterdãBRSSZ → NLRTM | FCL | Docs aprovados | ETA 07 out | Ops A |
| FG-OE-24822 | Itajaí → HamburgoBRITJ → DEHAM | FCL | Atualização sugerida · revisar | ETA 11 out | Ops B |
| FG-OI-19304 | Antuérpia → SantosBEANR → BRSSZ | LCL | Aguardando VGM do embarcador | ETA 14 out | Ops C |
| FG-AE-08851 | GRU → FRABRGRU → DEFRA | AIR | Embarcado | ETA 24 set | Ops D |
| FG-OE-24830 | Paranaguá → LisboaBRPNG → PTLIS | FCL | Booking solicitado | ETA 19 out | Ops A |
| FG-OI-19311 | Valência → SantosESVLC → BRSSZ | FCL | Divergência de documento sinalizada | ETA 02 out | Ops C |
Em desenvolvimento
Em breve
Estes recursos estão em desenvolvimento e ainda não estão disponíveis.
- Em breve
Rastreamento de contêineres em tempo real
Status do contêiner acompanhado diretamente, além das atualizações identificadas nos e-mails.
- Em breve
Integrações com aduana e portos
Conexões com sistemas aduaneiros e portuários.
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